本公司设有专门的维修服务中心,负责对用户进行免费的售前方案确定设备选型,场所安装,动力电源容量确定,现场培训等技术的咨询服务及售后与UPS有关的技术咨询服务;并具有迅速响应的售后维护检修的能力。
免费的现场安装及调试服务
凡在本公司购买UPS电源设备的用户,本公司均备有用户档案,设备到达用户现场后,根据双方所协商的安装时间, 公司将派专门人员到达现场对UPS电源设备进行免费的安装调试工作。
保修期内的免费维修服务
凡用户在本公司购买的UPS电源设备, 电池享有2-3年免费保修服务。在保修期内,我们提供现场维修服务,在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下,对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时,对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。
保修范围
一. 客户自购买日起,所购买之本公司全系列UPS,均享有二至三年免费的维修服务。且无论在何处购买,均可就近得到维修和其他服务支持。
二.保修期内,如因下列状况,本公司将酌收材料费及工本费。
2-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。
2-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。
2-3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。
2-4、未经本公司维修人员同意,自行对UPS加以拆修、改装或附加其它配件 因而造成
的损坏